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“物流”一词原意为在军队中为前线士兵提
供物资补给等后勤支持。后来,这个概念被引人企业生产和商业活动中,最初只表现为简单的货物仓储与运输的职能。随着市场需求的变化速度不断加快,企业为了改善产品和顾客服务的质量,纷纷建立更接近顾客的配送基地,并推出实时生产和实时配送等增值服务。这些改变促使企业不断寻求在供应链上从采购原材料到销售最终制成品更有效的物流方案。在现今各企业都重视供应链管理概念的环境下,物流的概念进入了一个新阶段,这就是现代物流的出现。现代物流是指将供应链管理概念运用于传统的物流作业之上,即物流不再局限于仓储与运输,而是把运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有效地结合起来,提高物流作业的整体效率,降低物流环节的成本。物流管理这个概念是从西方的营销学理论中产生的。最初,物流是指产品的配送;物流管理是指通过改进产品的配送过程,以最低的成本将产品运到顾客手中,提高顾客的满意度。随后物流管理的范围扩大至采购和生产阶段,重点从配送变为应用库存控制技术,以达到既能保证生产顺利运作,又能提高企业资金的周到20世纪90年代,信息技术发达,经济贸易开始全球一体化,第三方物流在欧美兴起。根据中华人民共和国国家标准物流术语,第三方物流是指“供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。第三方物流是指由货运代理公司、卡车经营管理公司或仓储公司代为管理和承担企业包括仓储和运输在内的物流业务。企业发现这种把物流运作外包给专业的第三方物流公司的做法,能使企业更加专注发展其核心业务,从而提高企业的运作效益,增强产品的竞争力。近几年来,第三方物流的概念越来越盛行。与此同时,第三方物流公司的技术、策划和管理也变得越来越专业化。
2.仓库管理项目,货品由入库至出库的流程。
生产商的货车到达配送中心,经“进货”作业确
认后,货品被储存“入库”。为了确保货品数据
准确,数量足够配送,配送中心会进行定期盘点及补货。当接收了客户提货的订单后,配送中心会根据订单上的指示进行“拣货”作业。若有需要的话,货品会先进行包装和贴标签等加工工作;若没有加工的需要,货品会直接从仓库运出储存区,通过出货检查后,便可“装配运送”到各个交收点。以下就四项主要物流作业一一人库管理、库存管理、出库管理及装配运进行详组叙述。
1.人库管理
人库涉及接收货品的各个流程,从把货品卸下放到收货区,到核对货品的数量及状态,再到
将货品信息输入计算机系统,最后到货品送仓库储存区域。当客户向利和经销发出收货单据后,利和经销首先将该收货单据记录在案,然后按照单据上的人库日期安排入库作业。货品进入利和经销配送中心时,它们的仓储管理系统便会进行数据校实和货品检验,检查入库货品是香与订单的内容相闭。若货品品项或数量不正确,或货品中有破损的情况出现,仓库管理系统便会实时作出适当学正和处理。仓储管理系统依据现有的存货状况,福货品类别自动建议储存位置”人库管理员则的照系统的指示进行增保、货使堆提和地运等工作采用仓库管理系统能把货品适时、适量地移动至适当的位置,使仓库的空间得到最大的利用。
2.库存管理
库存的主要任务是给货物提供一个合适和安
全的环境,让货物质量不会受损、不会掉失、工作人质能够安全而且畅顺地操作。良好的库存管理不仅要注意仓库空间的运用,亦要有效地控制存量,保持理想的货量,既能满足需求又不过分积压资金。
3.出库管理
货品出库前必须经过拣货或加工的程序,拣
货的目标是能准确及迅速地集合客户订单上所需的货品。拣货作业在配送中心内是一个十分复杂的环节,该中心每天处理大约3000张订单,每张订单客户要求的产品和数量都不一样,要将这些形形色色的订单上的货品从仓库里迅速地拣选出来,有赖于细密的流程和科技的应用。
4.装配运送
货品经过拣取或加工后,装入适当的容器,
按照车队的编排和出库系统的指示运至出库准备区,最后装车配送。货品运上货车之前,利和经销的员工会预先划分配送区域,安排车队路线,并在货品运送途中为客户提供实时的货品追踪及监控服务。利和经销旗下有三大车队,一队负责快速流转商品的配送,一队专为药品部门服务,另一队则负责服装鞋履产品的运输。车队共有近60部车辆,每辆车的负荷为5吨~10吨,部分车辆安装了空调系统,车队的规模和覆盖网络使利和经销能够为客户把货品运送到香港的任何地点。